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前不久
，北京市民程先生向记者讲述了自己的一次网购经历，“仔细一看 ，才发现商家用小字标注了赠品为试用装的说明
，但字体不起眼
。”近日，有媒体报道 ，不少品牌商品广告中以醒目大字突出核心卖点，再以颜色暗淡 、字体微小的字说明关键限制条件与免责声明
，试图以这种“小字陷阱 ”和模糊表达规避法律责任。记者采访发现，以小字补充产品信息是一种广告营销的常用手法 ，合适的小字补充能够在突出产品核心卖点的同时
，保障消费者对产品信息的全面知情权 。然而，如果商家为吸引消费者眼球 ，故意将产品的关键信息以小字形式呈现
，则可能涉嫌虚假宣传。广告小字暗藏套路“商家把主商品和赠品分别用两张图片展示，没有直观的大小
、规格对比
。
”程先生仔细研究广告页面才发现 ，商家在海报上用小字标注了“赠品为入门体验装
，产品包装上写有‘非卖品’字样，介意慎拍”的字样。“但标注内容的字号小、字体颜色饱和度又低 ，不特意找根本注意不到 。 ”类似的现象并不鲜见：餐厅海报和菜单的右下角
，经常会标有“产品图片及包装仅供参考
”的字样；手机宣传海报以“逆光之王”吸引眼球，角落却暗藏小字注解“为产品设计目标 ”；理财产品广告用大字显示“年化收益7%
” ，却用小字标注“预测收益不代表实际收益”；美妆产品大字宣传“所有肤质可用 ”，角落却标有“仅代表4种常见的正常皮肤(干性 、油性、中性
、混油性)
”……商家缘何钟情“小字营销”？“这是商家为兼顾广告的合法性和吸睛性而使用的一种策略
。 ”一位营销行业的业内人士告诉记者
，广告法中对广告内容的客观真实有着明确要求。“但客观陈述无法激起消费者的购物兴趣，有的品牌会选择将广告语分为大字和小字——大字负责‘吸睛’ ，以生动的表达吸引消费者；小字则起到‘免责’作用
，完成广告法中合规的告知义务 。”该业内人士表示，“但并非广告中所有的小字标注都属于‘营销陷阱’
。
”她表示 ，像产品的工艺细节、使用场景等与消费者核心权益无直接关联的补充说明
，用小字补充既能避免宣传内容过于繁杂，又能完整呈现产品信息。“小字营销”边界在哪里？小字补充作为一种广告营销手段 ，其边界在哪里？专家认为
，核心在于小字的内容是否与消费者有重要利害关系，以及是否做到了显著告知 。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉记者 ，《消费者权益保护法》明确规定“经营者向消费者提供商品或服务的质量 、性能
、用途等信息应当真实、全面
，不得做虚假或引人误解的宣传 ”，并在第26条特别规定经营者在经营活动中使用格式条款 ，应当以显著方式提醒与消费者有重要利害关系的内容
。“诸如数量质量 、价格费用
、风险提示等关键信息，商家都应当以显著的方式、足够大的字号来提醒消费者注意。如果没有的话
，实际上也就没有履行信息告知义务，还可能误导消费者 ，涉嫌侵犯消费者知情权 。
”陈音江分析
，字大字小的本质，是有没有做到显著告知 、明确提醒
。若商家用大字突出非客观的产品噱头 ，却把核心利害信息用小字淡化
，就是典型的违规操作。“广告法并未对广告的字号
、颜色、措辞方面有具体要求，但要求广告必须准确 、显著
、清晰 。”北京市炜衡律师事务所郭博宇律师说。商家使用小字能否完全免责？“如果商家在通过小字免责时能够做到小字准确、显著 、清晰且不存在规避主广告的夸大及误导性陈述 ，则可以做到有效免责
。反之
，如果小字是为了刻意隐藏关键信息，则可能面临更重的法律责任。 ”郭博宇提醒 。做“减法
”而非做“藏法”“尽管‘小字营销’的违规边界已十分明确 ，但一些企业仍抱有侥幸心理
，认为只要标注了，一般不会有人来较真
。 ”陈音江表示 ，而消费者往往会觉得麻烦、没必要，维权的积极性和动力不足
，客观上也纵容了经营者的侥幸心理。受访专家认为，要破解不规范小字宣传带来的乱象
、保障消费者合法权益 ，应当从提高企业的违法成本和降低消费者的维权成本两方面入手 。“当商家一再通过小聪明弱化跟消费者有重要利害关系的信息时
，监管部门一定要严厉督促企业依法整改落实
。对一些拒不整改的，要依法进行相应处罚或公开曝光 ，让其感受到违法成本高于违法所得时
，才会真正规范自身行为。
”陈音江建议 。12月12日，市场监管总局发布的《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》中 ，明确了应进一步规范广告中的大字“吸睛”
，小字“免责 ”现象，并对广告引证内容合规要求、相关法律责任等作出细化 ，为整治此类营销乱象提供了明确的监管方向
。“消费者遇到此类营销后
，应第一时间拍照或截图 、固定证据。可优先选择与商家协商
、向平台举报、向消费者协会投诉等较为便捷的方式 。
”郭博宇表示，如果相关广告构成欺诈或商品造成消费者人身伤害 、重大财产损失的 ，消费者应立即向法院提起诉讼，避免损失进一步扩大
。“真正优秀的营销
，是做‘减法’而非做‘藏法’。”上述业内人士直言，营销?/P>